TCSに対する巨額の訴訟はインドITに大きな打撃を与える

インドのITのポスターの子供であり、卓越性のためのゴールドスタンダードであるTata Consultancy Sevicesが、最近の遅れていて競合するInfosysによって四半期の結果に関して簡単に消え去ってしまっていることは間違いありません。現在、傷害に侮辱を加えるために、それ自体だけでなくインドのITをも脅かす恐れのある莫大な訴訟(約2億4000万ドルの損害賠償額と懲罰的損害賠償額7億ドル)に直面しています。 TCSはそれが何も間違っておらず、判決を訴えていると言いました。

この訴訟の本質は、このようなものです:TCSは、2005年に、米国の医療機関であるカイザー・パーマネンテのためにいくつかの仕事をしました。その後、2011年に、カイザー社は、ヘルスケア業界のソフトウェアで患者データなどの管理を行うEpic社が最初にインストールした医療システムソフトウェアをテストするために、再び契約を結びました。 TCSは、このテストを実行するためにEpicのソフトウェアを開発した第三者コンサルタントと契約を結びました。

この間、EpicはTCSからWebポータルにアクセスしている人物を慎重に取り扱い、マニュアルの訓練、ソフトウェアの更新、データモデルに関する情報などの機密文書を保管することを禁じていたようです。 TCSは、このポータルから進行中の作業のために何かが必要かどうかをKaiserの従業員に尋ねる必要がありました。明らかに、プロジェクトに取り組んでいるTCSの従業員はインターネットにアクセスできず、USBポートはそれに応じて無効になっていました。

しかし、2014年に提出された訴訟によれば、2012年6月から2014年6月の間に、理論的にアクセス権が与えられていない6,000件以上の文書と1,600件以上のファイルをダウンロードした人物やコレクションがある。 2014年4月と6月には、TCSの内部通報者が何が起きているかについて、TCSとカイザーの役員の双方に通知を開始しました。

GartnerのAvivah Litan副社長は、「これは基本的にすべてのCIOとCISOの悪夢 – サプライチェーンの直接的または間接的な部分であるオフショア・コントラクターによる機密データや情報への不正アクセスブログ。

この訴訟によって引き起こされた重大な問題は、企業が知的財産権を保護するために、社内に持っているのと同じソフトウェア専門知識を使用して、適切なデジタル権利管理プロトコルを制作することです。訴訟によると、エピック従業員は、TCSコンサルタントのアカウントを無効にしようとしたが、最終的にそうしなかったことを証言した – 実際には、TCS従業員が再有効化して使用することを間違いなく「期限切れ」とマークした数年。

それでも、ユーザーや行動分析はそのような厳しい違反を検出できなければなりません。また、従業員が課題を終えるとアカウントは自動的に無効になるはずですが、明らかにこれは起こらない – Epicは自分自身を守るために何をしたのか、その取り決めに警鐘を鳴らすための合意だけを残している。

しかし、協定は、しばしば、彼らが書かれた論文の価値がない。 Enterprise Strategy Groupのシニアプリンシパルアナリスト、Jon Oltsik氏は、CIOジャーナルにWSJのブログを介して語った。「法的文書でエンゲージメントの条件を成文化するのは間違いだが、 。

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エピック訴訟は、H1Bプログラムを通じて米国の労働者から雇用を奪っているとの告発によってすでに煽られているインドのIT業界にとって、悪い可能性のある時期に来ることはできませんでした。現在では、保守業務からバリューチェーンを超えて、米国市場向けの高利益デジタル・スペースに新製品を創り出すために、信頼性とIPの安全性および市場に敏感な情報に関する問題が突然顧客の意識に浸透しています。この訴訟は事態を著しく悪化させてしまいます。

以前はTCSとEpicとのパートナーシップをより緊密にしたいと考えていましたが、同社はこれを断念しました。今日、TCSは急速に成長しているヘルスケア分野の主要プレーヤーです – 明らかに、ライフサイエンスとヘルスケアは前四半期のTCSの収益の7.3%を占め、同社の急速な成長部門でした。 Epicが目を引く独自の健康管理ソリューションMed Mantraを業界に提供し、Epicは自社製品の恩恵を受けています。

そのため、TCS(通常は反駁できない評判から利益を得て、3年連続で欧州のトップ雇用者と名づけられた)が信用できないことは、同社に大きな打撃を与える可能性があります。

研究服エベレストグループのCEOであるPeter Bendor-Samuel氏は、エコノミックタイムズ社では、他の分野とは異なり、医療分野で高い評価を得ていると述べています。 「この判決は競合他社がTCSやインドの他の企業に疑念を抱かせるために使用される可能性が高く、医療従事者を獲得するこの旅をより困難にする」と同氏は述べた。

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HfS ResearchのPhil Fersht最高経営責任者(CEO)は、米国の反外部的な取り引きはそれを楽にするものではない、と述べた。 「現在の政治情勢では、ナイフはインドのアウトソーサーがショートカットを取るように見えているので、余計に警戒するほうがいい」

この時点でインドのITまたはTCSのいずれかが聞きたいことではありません。

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