ヨーロッパ最大の企業では、ソーシャルビジネスはすべて成長しています

先週パリで開催されたEnterprise 2.0 SUMMIT 2015では、世界最大の組織のCIOが組織内のソーシャルビジネスの進展を歩み始め、その実現に向けた動きが始まった直後でした。最先端企業は実際に採用について話していませんそれ以上は、その部分は主に行われますが、多くの作業は確実に残っています。

その代わりに、世界の大手企業の半数のケーススタディでは、主導的組織が現在、彼らが働く方法でソーシャルツールを高度に活用していることが明らかになりました。

このケースのCIOは、バイエルの11.8Bの材料科学部門のLaurie Miller氏でした。大規模な組織内での近代的なエンタープライズコラボレーションの複雑さをどのように処理したかについて熱心に説明しました。

昨年のバイエルマテリアルサイエンスでソーシャルコラボレーションを成功させることに重点を置いたのは、ツールをより使いやすくし、パイロットプロジェクトのアプローチの価値を示し、革新的なリバースメンタリングプログラムを上級役員に採用し、新しいツールやアプローチのノウハウを広く普及させ、成功事例や成功事例が着実に伝わるようにしている兵士を迅速に育成するためのトレーナーのプログラムです。

これらの努力はすべて、同社の使命とビジョンと慎重に調和しました。しかし、最初の公開から1年が経過した後、新しいコラボレーションツールの採用が停滞していたことは明らかでした。今までの成果と近代的ではないツールで進行中の課題を見て、同社は二重にして社会的協力の努力を次のレベルに引き上げることに決めました。

ITとビジネスのリーダーを集めて、成功を測るための7つのKPIとともに、ソーシャルビジネスの野心的な目標を確立しました。グローバルコラボレーションの育成、地域や部門間の強力なネットワークの構築、階層化されていない共有の文化の創造、その他いくつかの目的があります。少なくとも、どのツールがどの仕事のために意図されているのかを混乱させないように焦点を絞ったのではない。

エンタープライズソフトウェアは、特にグローバル組織で、チームとビジネスプロセスを結びつける接着剤を表しています。エンタープライズソフトウェアがどのようにしてよりシンプルで、ウェブ化し、動員し、より多くの社会的なものになっているかをご覧ください。

結果? 18カ月後に社員の50%が企業のソーシャルネットワークで日常的に活躍しています。ソーシャルツールの場合、特に結果の環境が組織内の最も影響力のある人を代表する場合、これは実用的な数字と考えられます。

ヨーロッパの他の大規模な組織からも類似の物語が聞こえました。彼らはすべて成熟と成功の尺度を経験し、独自の証拠ポイントを途中でもたらしました。これらの事例の概要は、企業のソーシャルネットワークのようなプラットフォームを使用して大企業が従事していることを示していますが、知識フローの高速化、効率の向上、運用コストの削減など、

:CIOの未来への手引き

ここでは、今日のヨーロッパにおける他のトップソーシャルビジネスリーダーシップの例を要約しています(ただし、BASFやAtosのような他の主要な成功事例はここには含まれていません)

これらの組織は、ソーシャルネットワークを使ってデジタルワークプレイスをより効果的かつ効果的にする技術について、何を学んだのでしょうか?報告された結果を見て、いくつかの一貫した教訓が浮上した

投資時間の積極的なリターンを示した堅実な事業計画25の一般的なビジネスプロセスのための既製の社会的テンプレート「コミュニティ管理」は10週間の認証プログラムで正式なキャリアパスとなっています。 4週間から6日間のプロセス、20.1K +社内コミュニティ、および190,000人のアクティブユーザー。

社会との大企業の成果:学習、「良い」実践、目標

社会的事業の取り組みは、明確な目標を前もって設定し、コミュニティマネージャのための慣行のコミュニティを確立し、新しいコミュニティを繰り返し創造するためのベストプラクティスを確立する

コーディネーション、リーダーシップ、イノベーション、モニタリング、コミュニケーション、プロジェクトマネジメントのための初期コミュニティの作成、マネジメントのバイイン/意思決定、変更管理、チーム管理、ベータテスト、従業員エンパワーメントのユースケースの追加、ESNをすべての従業員、ユニット、部門、地理

これらの事例から得た興味深い取り組みの1つは、ソーシャルビジネスになるための努力に一般的に適用された厳しいレベルでした。正式なビジネスプランは一部の企業でのみ使用されていましたが、そのほとんどは、コミュニティテンプレート、優れたプラクティスの知識ベース、ビジネスプロセスフレームワークなどの再利用可能なフォーマットで組織にとって最も効果的なものを発見、文書化、 。

ウェブサイトとelaptopcomputer.comは、Cレベルのエグゼクティブやビジネス思想家のコミュニティを引き寄せ、ビジネステクノロジーがどこに向かうのかを予測します。

これは、幅広いビジョンにもっと重点を置いて、企業のソーシャルネットワークを自分の仕事に直接結びつける時間を短くする傾向がある北米のソーシャルビジネスの取り組みとは対照的です。私が疑うもう一つの理由は、ヨーロッパの企業文化がより直接的である可能性があるということです。従業員と経営者の間の従業員の関与は、たとえ最も上層部の幹部であっても、歴史的には自由かつ自由なアイデアの交換の1つになっており、ソーシャルネットワークの賑やかな贈り物にもっと適しています。

その結果、最近では、開業医がソーシャル・ビジネスの最大かつ最も献身的な取り組みの多くが現在ヨーロッパにあることは失われていません。この地域の一般的なITへのアプローチは確かに実用的ですが、将来の仕事の進化と新しいデジタルの職場は、世界中の誰もが想像するところです。

ESNを従業員が高度なデータ共有のアプローチをとるための主要な場所にすること、企業文化と2018年の企業目標との取り組みを緊密に一致させること

明確な成長目標とKPIの確立、企業の考え方を急速に変えるための自己拡散トレーニングプログラムとリバース・エグゼクティブ・メンタリングの強調、従業員のデジタル体験に焦点を当てて、より合理的な

だから、ソーシャル・ビジネスはまだ組織を運営するための主要なモデルですか?たぶんそうではないかもしれませんが、それは確かに根強いものです。これは今日のトップ組織の代表的な例です。

追加の読書

LinkedInが新しいブログプラットフォームを発表

CIOには誰が影響しますか?ここではトップ20です

Appleの立ち上げに対するTwitterの反応

マイクロインフルエンサーは、新しいレポートに従ってブランドがソーシャルマーケティングを行う方法を変えています

人事部と緊密に協力して職場の5年間のビジョンを策定し、変化の明確な理由を明らかにするためにビジョン、理由、目標を従業員に積極的に伝え、差をつけたいと思っていた社内チェンジチャンピオンを募集

特定のプロジェクトのすべてのコラボレーション、コミュニケーション、革新はネットワークを使用し、ソーシャルビジネス環境をサポートするために高度に分散した社内人材ネットワークを使用します。

2015年のトップソーシャルビジネスケーススタディ

ソーシャルビジネスで学んだ最新の教訓

ヨーロッパはソーシャルビジネスをリードしていますか?

コミュニティ管理は、エンタープライズソーシャルネットワークの成功をより重要なものにしています。事実上、パリの事例研究のすべてでは、ソーシャルネットワークをうまく機能させる経験のある専門チームによる従業員の円滑化が、結果を一貫して繰り返し提供する上で不可欠であることが示されました。ボッシュのような企業による公式化のレベルでは、優れたコミュニティ管理の重要性は十分に理解されていますが、そのような機能を制度化することは、より良い結果を得るための次の大きなステップです。もう一つの証拠:コミュニティマネジメントは、全体的な採用やプロセスの促進などの特定の機能的役割に特化しており、現在では社会的で参加的な制度慣行を根本的に再考する内部ビジネスコンサルティングなど、ここでもBoschの例があります);最も明確な目標、特にKPIを持っていた企業は、より具体的な成果をもたらしました。さまざまな理由でソーシャルビジネスの事例研究では、ROIに関するハードデータは常に得難いものですが、ソーシャルネットワークをなぜ、いつ、どのように使用するのかについて明確な指針が示されています職場では採用率が高く、より具体的な結果が報告されています。教育とトップレベルのメンタリングの必要性は、最も一般的な変曲点の1つです。いくつかの組織はコミュニケーションプログラムを持っていましたが、他の組織は、より幅広い組織のための積極的なウイルストレーニングプログラムとマッチした上級管理職のための積極的なメンタリングを行っていました。いくつかは正式に社会事業について学んだことを正式に取り込み、組織全体に広めました。共有文化を育成し、価値の高い弱いつながりを育み、活かすためには、行動や考え方の変化がどれくらい必要かを考えれば、望ましい結果を実現する前に、さまざまな教育が一般的に最優先事項となりました。 ;組織がネットワークになるにつれて、彼らは次のことを考えています。彼らのビジネスを再考します。出現した最先端のテーマの1つは、広範なソーシャルネットワーキングが、より大きなデジタル変換の足掛かりとなることです。次世代の組織がどのように働くべきか(自己組織化、オープンな知識共有、参加プロセス、ネットワーク効果の創出など)についてのソーシャル・ビジネス・マインドの必要性の多くを変えるだけでなく、組織内で規模を変えるための運用プラットフォームの実現。これはパリで数回以上育てられました。つまり、一度ネットワーク化された企業は、エンタープライズソーシャルネットワークへの移行によって実現した新しい可能性の上でビジネスを想像し始めています。ソーシャルビジネスは、技術的にも組織的にも多くの詳細を作業するための継続的な努力と一致する情熱を必要とします。 2つのことが明らかになりました。異なる方法で働くように組織を変えるには、最も関与し関心を寄せている人を支援する必要があります。また、適切な環境を、職場と社会的な技術の両方で構築する必要があります。多くの組織は、重要なビジネス上の問題に取り組む従事するコミュニティを作成する際に、会話中心のIBM Connectionsを使用して、ドキュメント中心のSharePointをブリッジすることに関心を示していました。しかし、上記の成功例はいずれも、障害をひとつひとつに掘り起こし、デジタルの未来を変え、改善し、適応するための共通のコミットメントによって道を見つけることで、両方に浸透しました。

2015年のデジタルコラボレーションの進展;デジタル職場:今日の従業員の窮状と約束

ソーシャルエンタープライズ、LinkedInは新しいブログプラットフォーム、CXO、CIOに影響を与えるのは誰ですか?ここでは上位20社、アップル、アップルの立ち上げに対するTwitterの反応、ソーシャルエンタープライズ、マイクロインパクトのある人たちが、新しいレポートに従ってブランドがソーシャルマーケティングを行う方法を変えている