お客様のクラウドデータを引き続き担当する倒れたSMB

サードパーティのクラウドサービスを使用して顧客データを保存およびアクセスする中小企業(SMB)は、店舗を閉鎖し、ユーザーのプライバシーを保護し、この情報を適切に処理するために必要な手順を提示する必要があります。

シンガポールのWebサイトVanity TroveのCEOで共同設立者のDouglas Ganは、このようなデータを処理する最善の方法は、データとプライバシーのユーザーポリシーを明確に確立することです。こうすることで、SMBが稼動しているときだけでなく、特定のサービスやビジネスユニットが閉鎖されたときにも、顧客が情報の流れを理解できるようになるということです。

企業が折り畳むことを決めた場合、顧客の情報のプライバシーを維持するために、すべての顧客データを消去する必要があります。同氏は、顧客データに何が起こるかは、サードパーティのクラウドサービスプロバイダの懸念ではなく、SMBに依存する義務であると指摘した。

したがって、SMBは、サービス管理とデータプライバシーなどのデータストレージに関するクラウドプロバイダーとの明確な関係が重要であると彼は述べています。

どのように情報が処理される可能性があるシナリオの無限リストかもしれないが、ユーザポリシーまたは句はデータ保護の原則に焦点を当てるべきである、マレーシアの日々の取引サイトMilkADeal.comの共同設立者であるShaun Lee 。彼はまた、e-テイラーサイトWhite.myとHiShop.myを運営しています。

Lee氏は、特定目的のためにSMBによって収集された機密顧客データは、クラウドサービスプロバイダーが操作を中断した場合、それ以上の処理は行わないと述べた。これにより、顧客情報に対する高いレベルの完全性とセキュリティが確保されると同氏は付け加えた。

クラウドプロバイダーは、新しいビジネスを引きつけるためにも良い評判を維持したいと、彼は指摘した。

消費者は知りたいと思う;電子商取引サイトの登録ユーザであるDavid Weeは、サイズに関係なく、ビジネスが折り畳まれたときに顧客のデータに何が起こるかについて企業が責任を負うと述べた。たとえデータが「他人と一緒に保管されている」場合でも、これは真実であると彼は述べた。

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消費者の視点から、Wee氏は、会社を閉鎖すればデータを削除することを望んだと述べた。

シンガポールに本拠を置くビジネス開発マネージャーは、同社が他の企業に買収され、データ「保管」を移管しなければならない場合、顧客が細部の移行を拒否し、削除を要請するのに十分な時間を与えるべきだと述べた。

消費者として、私にとって重要なことは、情報を提供され、そこから何をすべきかについての選択肢があることです」と述べています。企業はバストする日を考えたくはありませんが、 、これは事前準備とデュー・ディリジェンスの一部として取られるべきすべてのステップです。

クラウドサービスプロバイダーは既存のデータ保護法を遵守し、保有するデータが確実に保護されなければならないが、中小企業は最終的にデータの取り扱いと保護の責任を負うことに同意した。

Pinsent Masons MPillayのテクノロジーメディア通信グループの弁護士であるRosemary Leeは、顧客データが保存されている契約に具体的に取り組んでいる基準が不足している場合でも、データ保護またはプライバシー保護のあらゆる種類の国でこのように述べているサードパーティの雲。

SMBがシャットダウンすると、顧客データの取り扱い方法は、SMBとクラウドサービスプロバイダーとの間の契約で合意された条件に左右される、とLeeは述べた。

支払不能は、契約における共通の終了地点である。終了したクラウドサービスプロバイダは、クラウドからSMBにすべてのデータを戻すか、クラウドサービスの終了直後にデータを削除するかを選択できます」と彼女は説明します。

Colin Ng&Partnersのコーポレート・アドバイザリー・パートナーおよびTMT慣行グループのパートナーであるWinnie Changは、契約には、破産を含む何らかの理由により、契約終了時に各当事者の義務を明示的に定めた規定が含まれているべきであると述べています。

具体的には、顧客にデータを返却し、特定の終了後の期間が終了したときにデータの残りのコピーが破棄されるなど、企業がこれらの義務について明確にすることは賢明であると指摘した。

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